Cancún se encuentra en la costa noroeste de Quintana Roo. en el extremos más oriental de la Península del Yucatán, en el noroeste. Sus coordenadas geográficas son N 21°09'38? / O 86°50'51?.

Cancún se divide en 5 zonas bien diferenciadas:

- Isla Cancún: Zona Hotelera, donde se concentra la mayor parte de las playas y actividades turísticas por las que es conocido.

- Zona Urbana: El centro de la ciudad, donde habita el grueso de la población cancunense.

- Puerto Juárez: Llamada anteriormente Tamtamchen, con dos muelles principales para embarcar a Isla Mujeres.

- Franja Ejidal: Zona de asentamientos distribuidos de forma irregular en la parte norte de la ciudad, en los límites municipales de Isla Mujeres.

- Alfredo V. Bonfil: Esta zona es una de las tres delegaciones del municipio Benito Juárez, nació de colonos originarios del norte del país con la misión de contribuir al aumento demográfico de Quintana Roo para alcanzar la categoría de estado libre y soberano en 1974.